무릎보호대를 구매하였습니다.
다만 구매과정에서 착오가 있어서 취소 후 재구매 하려고 하였으나, 최소과정이 구매취소 시 결재대금 즉환불이 아니라 취소 승인이 되고 나서야 환불이 되어 재구매를 할수있는 시스템인것 같습니다.
즉, 물품 취소 시 바로 환불되지 않아 재구매하려면 취소승인이 되기를 기약없이 기다려야 합니다, 해서 취소를 바로 못하고 상품 변경 신청을 하였으나 그것또한 변경신청 확인이전에 발송이 먼저 진행되어버리는(?) 물류 시스템으로 상품 변경도 제대로 되지 않았습니다.
빠른배송은 굉장히 만족스러우나, 물품발송전 요청사항에 있어서 판매자 및 구매자가 재확인 할수 있는 경로(?)가 필요합니다. 아니면 공지사항에 제대로 이런 시스템을 잘 설명하고 확인 가능하도록 해주세요. 제가 찾아보려했을때 어디에도 이런설명을 찾질 못하겠습니다. 당일 배송된다고는 나와있지만 구매자 요청사항도 확인
전에 발송이 된다니요? 이런 문제점을 보완해야 될것 같습니다.
추가로 에이더 몰이 왜 여러군데인지, 어떤 사이트가 메인 판매자몰인지, 구분도 안가지만 업무담당자도 분리되어 하는것 같습니다만? - 이말은 주문은 에이더샵에서 하였는데, 알림톡에 링크주소는 네이버스토어로 되어있는등..의미입니다