여쭙니다~~^^ Q&A - 물리치료사의 꿈, 1억명 보호대

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작성자 에이더(ip:)

작성일 2020-03-16 09:50:20

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안녕하세요, 에이더 입니다.

문의주신 엘레베이트 제품의 경우 고객님께서 직접수리시 다이얼 등에 문제가 생기는 경우 AS가 불가하여 직접 실교체하시는건 추천드리지 않고 있습니다.

엘레베이트 제품 착용하시다 실이 끊어지신 경우 에이더 고객센터 1566-3175로 연락주셔서 문의 후 제품 보내주시면 실 교체작업 후 재발송 진행해 드리고 있습니다.

다만 엘레베이트 제품의 경우 현재 중국에서 수입하는 제품으로 교체해 드리는 실을 주문을 해놓은 상태이나 코로사 사태 등으로 수입 일정이 원활하지 않아 현재 바로 교체는 어려운점 양해 부탁드립니다.

실교체 원하시는 경우 고객센터 1566-3175로 연락주셔서 연락처 남겨주시면 실 입고되어 교체가능시 연락드리도록 하겠습니다.

즐거운 월요일 시작하세요.

감사합니다.

[ Original Message ]
혹시 와이어만 따로 구매가 가능할까요?? 다른부품은 구매가 가능하도록 되어 있는데~~와이어만 따로 판매되는것이 없어서요~~^ 보조기는 2개나 있는데 둘 다 와이어가 추가구성인 와이어까디 다 끊어져서 사용할 수가 없어요ㅜㅜ 와이어만 따로 구매 여쭤봅니다..

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